Politique de Remboursement

Politique de remboursement

Dernière mise à jour : 17/05/2026

Les projets proposés sur Sabila sont exploités par NIYA ECOM - FZCO et correspondent à des réalisations personnalisées telles que la construction de puits, de mosquées ou d'autres projets à impact social.

En validant une commande sur Sabila, le client reconnaît que les fonds peuvent être rapidement affectés à la préparation, à la planification ou au lancement du projet concerné.

Conditions de remboursement

Une demande de remboursement peut être étudiée dans certaines situations particulières, notamment :

- paiement effectué en double ;

- erreur technique liée à la transaction ;

- impossibilité de réalisation du projet concerné ;

- autre situation exceptionnelle examinée par Sabila.

Une fois le projet lancé, planifié ou les fonds engagés pour sa réalisation, les remboursements ne sont généralement plus possibles.

Délais de réalisation

Les délais indiqués sur le site sont des estimations et peuvent varier selon différents facteurs tels que :

- contraintes locales ;

- conditions météorologiques ;

- disponibilité des équipes sur le terrain ;

- contraintes administratives ou logistiques.

Suivi des projets

Selon le projet concerné, Sabila peut transmettre :

- des photos ;

- des vidéos ;

- un certificat ;

- des informations de suivi ;

- une localisation lorsque celle-ci est disponible.

Demande de remboursement

Toute demande doit être adressée à :

sabila.support@gmail.com

Chaque demande sera étudiée individuellement par notre équipe.